Posts Tagged ‘marketing fail’

marketing 101

Saturday, April 30th, 2011

Διαβάζω δεξιά και αριστερά το δελτίο τύπου της cosmote για το νέο κινητό της Samsung.
Ομολογώ ότι μου άρεσε ο ντόρος, έψαξα για τιμές και διαθεσιμότητα και είπα να ρωτήσω και στην πηγή καθώς είμαι ένας ευχαριστημένος πελάτης χρόνια τώρα.
Τηλεφωνώντας στην υποστήριξη πελατών, με ενημέρωσαν ότι μόνο στα καταστήματα μπορούν να μου δώσουν τέτοιες πληροφορίες. (Θυμάμαι βέβαια παλιά να με παίρνουν από εκεί τηλέφωνο ξανά & ξανά για να μου πασάρουν συσκευή για επιδότηση, ιδίως αφού έχουν e-shop)
Επισκέφθηκα το κοντινό κατάστημα για να ρωτήσω πληροφορίες. Ρώτησα έναν υπάλληλο που ρώτησε έναν άλλο για να λάβω την _όχι_ αυτολεξεί απάντηση: “δεν έχουμε ιδέα”.

τα συμπεράσματα δικά σας!

UPDATE: Από το @COSMOTEGR με ενημέρωσαν ότι Θα είναι διαθέσιμο την τελευταία εβδομάδα Μαΐου. (good work!)